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Información
Bogotá D.C. Colombia.
Hacemos envíos a todo el país.
Whatsapp +57 3132085521
ventas@casacastelot.com
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Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas acerca de la pagina y sus secciones. Sino encuentras tus preguntas aquí, no dudes en escribirnos en el formulario de contacto.
¿Cómo me puedo registrar en Casa Castelot?
Dirígete al menú superior de la página en donde encontrarás un link de Registro. Serás redirigido para completar tus datos de correo electrónico, una vez diligenciados te llegará un mensaje para establecer la contraseña y listo, quedarás registrado en nuestra página.
¿Cómo participar en las Rifas de Casa Castelot?
Al igual que para el proceso de subastas, deberás contar con una cuenta en nuestra página y acceder a ella antes de realizar cualquier acción. Luego puedes escoger los números de tu preferencia (el valor de cada puesto o número estará indicado en cada articulo en rifa). Finalmente serás redirigido a la plataforma de pagos para completar la transacción. TODAS NUESTRAS RIFAS INCLUYEN ENVIO GRATIS!
¿Cuentan con envíos gratis?
Contamos con ENVIOS GRATIS por compras superiores a $200.000 COP
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
Dirígete al menú superior de la página en donde encontrarás el link Mi Cuenta. Ingresa tus datos de usuario y clave, y listo, accederas a la informacion de tu cuenta y podrás participar de Subastas y Rifas. Además visualizarás tus pedidos realizados asi como la opción de modificar tus datos de contacto.
¿Cómo pagar mis artículos, subastas o puestos de rifas en Casa Castelot?
En Casa Castelot contamos con varios medios de pago de tu preferencia: PSE (Debito de cuentas bancarias, Nequi, Daviplata), tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express, Codensa) y efecty, todos ellos por medio de la pasarela de pagos MercadoPago.
Dicha pasarela esta asociada a la Gigante multinacional MercadoLibre, por lo que puedes tener la tranquilidad de transacciones confiables y seguras desde nuestro sitio web.
¿Cómo participar en las Subastas de Casa Castelot?
Para poder ofertar en los artículos subastados deberás contar con una cuenta en nuestra página y acceder a ella antes de realizar cualquier oferta de tu preferencia. Una vez completes el registro y accedas a la cuenta ya podras realizar ofertas en la sección. En la pestaña Subastas encontrarás mayor informacion de como funcion nuestro sistema de subastas.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el país por medio de las principales trans-portadoras: Deprisa, Servientrega, Envía, Interrapidísimo y TCC. Despachamos los documentos de cada pedido asegurados por el valor de compra, por lo que la tarifa de Envio puede ser un poco más alta que en otros sitios; sin embargo esto permite una mayor tranquilidad tanto para los clientes como para nosotros, en caso de tener algún extravio, robo o perdida de la mercancias. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la transportadora y las condiciones de movilidad en las vías del país.
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